Gå til afsnittet Ordrehåndtering - Reklamation og returnering på din personlige konto på hjemmesiden eller i vores app. Vælg den faktura, du er interesseret i, eller indtast dens nummer. Vælg derefter det produkt, som klagen vedrører.

Udfyld alle felter, og gem reklamationen.

Du kan se status for reklamationen på hjemmesiden i afsnittet Reklamationshistorik, og du vil også modtage en statusmeddelelse via e-mail, hvis din e-mail-adresse er gemt i din personlige profil.