Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med dit køb, så lad os det vide, og vi vil hjælpe dig med at løse situationen. I et sådant tilfælde kan du indsende en klage, hvis:

Klager over mængden af produkter:

• Fejl i ordreudførelsen (ekstra produkter, utilstrækkelige produkter i ordren)
• Forkert produkt i pakken (andet produkt modtaget)
• Forkert produktpris eller kampagneprodukter, der ikke er modtaget

Klager over produkternes kvalitet:

• Fejl i emballagen
• Produktionsfejl
• Allergiske reaktioner på produktet (med certifikat fra en specialist)
• Udløbsdato overskredet
• Manglende overensstemmelse med de parametre, der er angivet i kataloget/på hjemmesiden (farve, størrelse osv.).