Hvis den pakke, du har modtaget, er beskadiget, skal du foretage en reklamation via din brugerkonto. Gå ind på din personlige konto på hjemmesiden eller i vores Oriflame-app til afsnittet Ordrehåndtering - Reklamation og returnering. Vælg den faktura, du er interesseret i, eller indtast fakturanummeret. Vælg derefter det produkt, som reklamationen vedrører.
Udfyld alle felter, og gem reklamationen.
Du kan tjekke reklamationens status på hjemmesiden under historik, og du vil også modtage en statusmeddelelse via e-mail, hvis din e-mail-adresse er gemt i din personlige profil.