BRAND PARTNER

VILKÅR OG BETINGELSER

Disse vilkår og betingelser ("Vilkårene") og alle dokumenter, der henvises til i dem, fastsætter Oriflames regler, principper og rettigheder og forpligtelser for Brand Partners og udgør, når du accepterer dem, en bindende aftale ("Aftale" eller "Brand Partner-aftale") mellem Oriflame Holdings BV med registreret adresse Hoogstraat 8, 5462 CX Veghel, Holland, VAT: 006687702B01 ("Oriflame", "os", "vi", "vores") og dig ("dig", "Oriflame Brand Partner", "Brand Partner") og erstatter alle tidligere aftaler, erklæringer eller forpligtelser. Vi har offentliggjort disse vilkår på vores hjemmeside, som er tilgængelig for dig, og vi anbefaler dig derfor at udskrive eller gemme og opbevare en kopi af disse vilkår og alle andre dokumenter af aftalen.

1. DEFINITIONER
Følgende definitioner anvendes i disse vilkår:
i. Etisk kodeks og adfærdsregler: Det sæt bindende regler, der udgør en del af Oriflame Beauty Community Booklet, og som regulerer Brand Partneres adfærd over for Oriflame, over for kunder og over for andre Oriflame Brand Partnere;

ii. Kunde: enhver fysisk person, uanset om han/hun er registreret som kunde hos Oriflame eller ej, som køber Oriflame-produkter online (f.eks. via hjemmesiden) eller offline, og som, mens han/hun gør det, helt eller hovedsageligt handler uden for sit erhverv, sin forretning, sit håndværk eller sin profession;

iii. Oriflame-katalog, katalog: en papir- eller elektronisk brochure, der udgives regelmæssigt af Oriflame, og som indeholder Oriflame-produkttilbud og deres vejledende priser;

iv. Kampagneperiode: den periode, der er angivet på forsiden af hvert katalog, hvor tilbuddene fra et givet Oriflame-katalog er gyldige;

v. Kommercielle programmer: de marketing-, salgs- og incitamentsprogrammer, som Oriflame sponsorerer fra tid til anden;

vi. Oriflame-koncernen: Oriflame Holdings BV, dets ultimative holdingselskab, og enhver enhed, der kontrolleres direkte eller indirekte af det ultimative holdingselskab;

vii. Oriflame-produkter: kosmetik og tilhørende accessories samt visse fødevarer og kosttilskud, der udbydes til salg under Oriflame-varemærkerne; kataloget beskriver produkternes vigtigste egenskaber;

viii. Oriflame Beauty Community Booklet: planen og dokumentet, der forklarer indtjeningsmulighederne med Oriflame. Du kan downloade en kopi af Beauty Community Booklet;

ix. Oriflame-varemærker: navnet Oriflame, Oriflame-logoet og navnene på de produkter eller produktserier, der produceres, markedsføres, sælges eller distribueres af os;

x. Politikker og procedurer: de politikker og procedurer, der regulerer bestemmelserne for kompensation og fordele under Oriflame Beauty Community Booklet og Commercial Programs. Du kan downloade en kopi af politikkerne og procedurerne.

xi. Priser: priserne på Oriflame-produkterne fastsat af Oriflame og vist på de prislister, der er gældende på tidspunktet for afgivelse af købsordren;

xii. Territorium: Danmark;

xiii. Persondata: de oplysninger, du har givet os ved din registrering som Brand Partner hos Oriflame, samt eventuelle yderligere oplysninger om dig, som du måtte give os fra tid til anden;

xiv. Personlige oplysninger: oplysninger, der direkte eller indirekte vedrører kunder, Oriflame Brand Partners og andre tredjeparter, hvis oplysninger du indsamler eller på anden måde behandler i løbet af dit forhold til Oriflame.

2. REGISTRERING OG MEDLEMSKAB

2.1. Du vil blive registreret som Oriflame Brand Partner, når vi har accepteret din ansøgning og har tildelt dig et unikt Brand Partner-nummer. Betingelserne for din accept som Oriflame Brand Partner er fastsat i afsnittet "Regler for medlemskab" i de etiske regler og adfærdsreglerne.

2.2. Vi forbeholder os ret til at opkræve et årligt administrationsgebyr på det beløb, der er angivet på vores hjemmeside (ved din registrering og hver årsdag for den) og, hvis du beslutter det, opkræve dig den pris, der er angivet på vores hjemmeside for startpakken. Disse gebyrer vil blive faktureret på din første købsfaktura.

2.3. Dit medlemskab som Brand Partner udløber automatisk: (i) på årsdagen for registreringen, medmindre det fornyes i henhold til disse Vilkår; eller (ii) hvis du ikke har afgivet en ordre i 12 på hinanden følgende måneder.

2.4 Hvis du ikke fornyer dit medlemskab som Brand Partner, ophører din Brand Partner-aftale automatisk, men du forbliver registreret som medlem hos Oriflame i henhold til Vilkår og betingelser for onlinekunder og -medlemmer og Privatlivspolitikken for onlinekunder og -medlemmer, hvilket giver dig mulighed for fortsat at købe Oriflame-produkter. Supplerende oplysninger om Brand Partners og medlemmers opgradering og nedgradering af medlemskabsregler er inkluderet i den relevante politik [downgrade-policy].

2.5. Både du og Oriflame kan til enhver tid opsige dit medlemskab og denne Brand Partner-aftale som nærmere angivet i Vilkårene.

2.6. Medlemskabet er personligt for dig og kan ikke overdrages eller overføres til nogen anden person uden vores forudgående skriftlige samtykke og i overensstemmelse med kravene i det etiske kodeks og adfærdsreglerne.

2.7. Uautoriserede registreringer er ikke tilladt. Du forpligter dig hermed til at være fuldt ansvarlig for eventuelle krav, omkostninger og beløb, der opstår på grund af en sådan registrering, og være fuldt ansvarlig for at skadesløsholde Oriflame for eventuelle krav, omkostninger og beløb, der opstår på grund af en sådan uautoriseret registrering.

2.8. Efter din registrering:

2.8.1. Du vil være berettiget til at købe Oriflame-produkter i overensstemmelse med disse vilkår samt bruge og modtage andre fordele, der er beskrevet i Oriflame Beauty Community Booklet og som inkluderet i eventuelle politikker og procedurer; og

2.8.2. Du vil være forpligtet til nøje at overholde reglerne i disse vilkår.

3. FORTRYDELSESRET (COOLING OFF) OG VIRKNINGER AF UDMELDELSE AF MEDLEMSKAB
3.1. Du kan til enhver tid opsige dit medlemskab og opsige din Brand Partner-aftale uden at angive nogen grund ved at sende os en skriftlig meddelelse om din opsigelse. Så snart vi modtager din meddelelse, vil vi anerkende modtagelsen af din opsigelse. Du kan bruge opsigelsesformularen til at underrette os om din opsigelse.
3.2. Hvis du opsiger din aftale inden for 30 kalenderdage efter din registrering, refunderer vi dig alle gebyrer og omkostninger og accepterer annullering af alle bestilte, men endnu ikke leverede produkter eller tjenester og returnering af alle produkter (herunder trænings- og reklamemateriale, forretningsmanualer og kits), som du har købt. Af hensyn til sikkerhed og hygiejne kan vi nægte at acceptere produkter, der er blevet åbnet, hvis det betyder, at disse produkter ikke længere er i samme stand som på købstidspunktet. Købsprisen for disse produkter vil blive refunderet ved levering af produkterne, eller så hurtigt som muligt, hvis produkterne endnu ikke er blevet leveret af os.
3.3. Hvis du enten opsiger og ophæver din aftale på et senere tidspunkt, eller hvis Oriflame ophæver aftalen for nemheds skyld, på din anmodning:
3.3.1. vil vi tilbagekøbe alle produkter fra dig på følgende betingelser:
3.3.1.1 de returnerede produkter blev købt inden for de sidste 12 måneder før din opsigelse og vil blive refunderet med 90% af den oprindelige nettopris, der er betalt efter fradrag af enhver betaling, vi har foretaget til dig i forbindelse med købet af disse produkter; og
3.3.1.2 de returnerede produkter skal være salgbare, hvilket betyder, at de ikke er blevet brugt, åbnet eller manipuleret på nogen måde; de har ikke overskredet udløbsdatoen, og de er stadig med i vores kataloger; og
3.3.2. refunderer vi alle nødvendige gebyrer, som du har betalt inden for 30 dage før din fratræden eller opsigelsen, for at blive eller forblive en Brand Partner.
3.4 Hvis du beslutter dig for at opsige dit medlemskab og opsige din Brand Partner-aftale i henhold til denne paragraf, vil du ikke blive registreret som medlem.
4. KØB AF PRODUKTER

A. AFGIVELSE AF EN ORDRE

4.1. Du kan afgive ordrer fra kataloget ved at vælge de produkter, du ønsker at købe. Afgivelse af ordren anses for at være et tilbud fra dig til os om at købe de valgte produkter.

4.2. En ordre anses for at være afgivet, når følgende trin er gennemført:

4.2.1 hvis du bestiller online, har du valgt de produkter, du ønsker at købe, ved at bruge indstillingen "tilføj til indkøbskurv"; du kan til enhver tid gennemgå og ændre indholdet af indkøbskurven ved at ændre mængden af produkter, slette produkter eller fjerne hele indholdet af indkøbskurven;

4.2.2 du har givet de personlige data, der er nødvendige for at tillade levering; og

4.2.3 du har valgt din foretrukne leverings- og betalingsmetode.

4.3. Når din onlineordre er afgivet, kan den ikke ændres via hjemmesiden; du skal kontakte kundeservice via dkinfo@oriflame.com.

4.4. Når vi har accepteret din ordre, vil en ordrebekræftelse blive sendt til dig via e-mail, hvorefter købskontrakten er indgået. Vi kan nægte at acceptere din ordre uden at angive en årsag til afvisningen. Vi refunderer fuldt ud enhver betaling, du allerede har foretaget.

4.5. Ud over ordrebekræftelsen vil du modtage oplysninger om dine produkter, der er sendt til dig, og alle andre nødvendige oplysninger.

4.6. Hvis du bestiller online, skal du være opmærksom på følgende:

4.6.1 den indgåede kontrakt vil ikke blive arkiveret eller tilgængelig: kontraktens dele vil være din ordre og betingelserne på webstedet (som kan gemmes eller udskrives), eller som kan kommunikeres af os ved hjælp af andre kommunikationsmidler;

4.6.2 Kontrakten kan kun indgås på engelsk og ikke på andre sprog;

4.6.3 Oriflame tilslutter sig de adfærdskodekser, der er beskrevet i punkt 10 i Vilkårene.

4.7. Ordrer, der er gennemført og betalt for, kan ikke annulleres af dig, undtagen som beskrevet i punkt 5.

4.8. Ordrer kan afgives når som helst i løbet af dagen med undtagelse af visse begrænsede utilgængeligheder ved Kampagneperiodens afslutning, når vi opdaterer Kataloget.

4.9 Ikke alle produkter vil være tilgængelige altid. Hvis et produkt ikke er på lager på det tidspunkt, hvor du afgiver din ordre, vil vi bestræbe os på at informere dig, før din ordre er færdiggjort, så du kan ændre eller opgive ordren.

4.10 Kataloget kan lejlighedsvis, og i begrænsede perioder, ikke være tilgængeligt på grund af vedligeholdelse eller af forskellige tekniske årsager. Oriflame er ikke ansvarlig for en sådan manglende tilgængelighed og vil afvise ethvert krav herom fra kunder eller andre besøgende.

4.11 Vi kan undtagelsesvis tillade dig at placere ordrer for andre ved hjælp af et specifikt onlineværktøj. Dette vil kun være muligt for dine downline Brand Partners, som forklaret i Oriflame Beauty Community Booklet, og kun baseret på deres udtrykkelige tilladelse. Hvis du bruger dette værktøj, vil du være eneansvarlig for eventuelle krav baseret på uautoriseret bestilling og generelt eventuelle krænkelser af privatlivets fred samt for eventuelle omkostninger og udgifter, som Oriflame eller den person, du har afgivet ordren til, måtte pådrage sig i forbindelse med denne ordre.

B. PRISER OG BETALING

4.12 Medmindre andet er angivet, repræsenterer priserne på de produkter, der vises i kataloget, den fulde detailpris for produkterne på det tidspunkt, hvor ordren afgives. Alle priser er vist i lokal valuta og er inklusive moms.

4.13 Vi forbeholder os ret til at ændre priserne til enhver tid og efter eget skøn, men enhver ændring af priserne på de produkter, du vælger, før du afgiver din ordre, vil ikke udgøre en del af kontrakten mellem os, medmindre du og vi udtrykkeligt er enige om, at det vil.

4.14 Priserne inkluderer ikke omkostninger til transport, levering og eventuelle andre gebyrer og afgifter, der tydeligt er angivet som tillæg til prisen under bestillingsprocessen, og som kan variere afhængigt af den leveringsmetode, du har valgt.

4.15 Priserne kan blive nedsat af os fra tid til anden. Yderligere rabat kan gives til dig i overensstemmelse med Oriflame Beauty Community Booklet eller enhver anden politik eller kommercielt program. Du kan altid rette eventuelle forespørgsler om prisberegninger til kundeservice via dkinfo@oriflame.com. 

4.16 Betalinger kan foretages med et betalings- eller kreditkort, ved bankoverførsel eller på anden måde, der er angivet i disse vilkår eller enhver politik. De fleste større betalingskort accepteres.

4.17 Med henblik på betalingsinddrivelse forbeholder vi os ret til at samarbejde med en tredjepartsudbyder. Du kan forvente at modtage fakturaer og kommunikation om betalingen fra denne eksterne tjenesteudbyder. Som hovedregel skal alle fakturaer betales inden for den frist, der er angivet på fakturaen. Ved forsinket betaling kan der opkræves renter på daglig basis til den gældende centralbankrente samt rimelige omkostninger til inddrivelse af gælden.

4.18 Oplysninger om betalingsmetoder, herunder eventuelle udskudte betalinger eller kreditvilkår, er inkluderet i politikker og procedurer. Hvis du ønsker yderligere oplysninger, bedes du kontakte kundeservice via dkinfo@oriflame.com.

4.19 Af hensyn til sikkerheden ved onlinebetalinger med kort er alle betalingsoplysninger krypterede. Da Oriflame arbejder med autoriserede betalingstjenesteudbydere, håndteres kreditkortoplysninger korrekt og i overensstemmelse med den internationale betalingskortindustris datasikkerhedsstandarder.

4.20 Hvis vi giver mulighed for tilbagevendende kortbetalinger, vil du have mulighed for udtrykkeligt at vælge og abonnere på denne praktiske betalingsmetode. Eventuelle yderligere betalinger vil derefter blive godkendt på dit betalingskort på det tidspunkt, hvor ordren afgives, og beløbet vil blive trukket på dit betalingskort i det øjeblik, Oriflame afsender de bestilte produkter. Du vil til enhver tid kunne trække dig fra den tilbagevendende betaling ved at gå til din profilside og klikke på fanen betalingskort.

4.21 Du accepterer at modtage elektroniske fakturaer. Du kan til enhver tid modtage trykte fakturaer fra Oriflame efter anmodning.

C. LEVERING OG OVERFØRSEL AF RISIKO

4.22 De bestilte produkter kan kun leveres i Territoriet.

4.23 Leveringsstedet for produkterne vil være som valgt af dig i din ordre.

4.24 Vi vil behandle og levere din ordre så hurtigt som muligt, men ikke senere end 30 dage efter, at ordren er blevet bekræftet af os. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser i leveringen forårsaget af omstændigheder uden for vores kontrol.

4.25 Risikoen for tab af produkter og ejendomsretten til produkterne overgår til dig ved levering af produkterne.

4.26 Oriflame er ikke ansvarlig for manglende, forkert eller forsinket levering af en ordre, der skyldes, at du har opgivet forkerte eller ufuldstændige personoplysninger.

4.27 Vi forbeholder os ret til ensidigt at annullere en ordre afgivet af dig til enhver tid, hvis vi med rimelighed har mistanke om, at du overtræder nogen af betingelserne.

D. VORES PRODUKTERS OVERENSSTEMMELSE

4.28 Vi garanterer, at Oriflame-produkterne er fremstillet i overensstemmelse med retningslinjerne for god fremstillingspraksis for kosmetiske produkter EN ISO 22716:2007 og Oriflame Code of Practice.

5. RET TIL AT ANNULLERE ORDRER

5.1. Vi overholder nøje de regler for returnering af produkter, der gælder i området (se punkt 5.3 for yderligere oplysninger).

5.2. Uden at det berører din ret til at annullere en ordre og returnere et produkt, skal du ved modtagelsen af leveringen kontrollere indholdet for at sikre, at det ikke indeholder produkter, der kan være blevet beskadiget under transporten. Du, eller den person, der modtager produkterne i dit navn, skal straks underrette kundeservice ved at indsende et krav og beskrive skaden/defekten. Du kan også sende reklamationen via e-mail til [CUSTOMER SERVICE EMAIL]

5.3. Ret til returnering og tilbagebetaling

5.3.1 Du kan annullere en ordre på produkt(er) uden at angive nogen grund i den periode, der er angivet nedenfor i punkt 5.3.2. Det betyder, at du i den relevante periode, hvis du skifter mening eller af en anden grund beslutter, at du ikke ønsker at beholde et produkt, kan underrette os om din beslutning om at annullere ordren og modtage en refusion.

5.3.2 Du kan til enhver tid annullere en ordre, selv efter at du har modtaget ordrebekræftelsen via e-mail, eller efter at din ordre er blevet mundtligt accepteret af kundeservice, men ikke senere end 14 kalenderdage fra den dag, hvor du modtager fysisk besiddelse af produktet eller det sidste af produkterne, hvis du har bestilt mere end ét.

5.3.3 For at annullere en ordre bedes du kontakte kundeservice via [CUSTOMER SERVICE EMAIL] eller med post til Oriflame Cosmetics, Hoogstraat 8, 5462 CX Veghel, Holland. Du kan bruge modelformularen til at underrette os om din annullering. Hvis du udfylder denne formular online og sender den via vores hjemmeside, vil vi straks sende dig en bekræftelse på modtagelsen af en sådan annullering via e-mail eller brev. Du kan beholde en kopi af din annulleringsmeddelelse. Du skal blot gøre brug af din fortrydelsesret, inden fortrydelsesfristen er udløbet. Hvis du sender os din opsigelse via e-mail eller brev, er din opsigelse derfor gældende fra den dato, du sendte os e-mailen eller brevet til os.

5.3.4 Du vil modtage fuld refusion af den pris, du har betalt for produkterne, og eventuelle leveringsomkostninger, du har betalt for (med undtagelse af de ekstra omkostninger, der opstår, hvis du vælger en anden type levering end den billigste type standardlevering, som vi tilbyder). Vi kan foretage et fradrag i refusionen for tab af værdi af alle leverede produkter, hvis tabet er resultatet af unødvendig håndtering fra din side. Du er kun ansvarlig for eventuel forringelse af produkternes værdi som følge af anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå produkternes art, egenskaber og funktion. Vi behandler tilbagebetalingen til dig så hurtigt som muligt og under alle omstændigheder inden for (a) 14 kalenderdage efter den dag, hvor vi modtager alle leverede produkter tilbage fra dig, eller (b) (hvis tidligere) 14 kalenderdage efter den dag, hvor du dokumenterer, at du har returneret produkterne, eller (c) hvis der ikke blev leveret nogen produkter, 14 kalenderdage efter den dag, hvor du gav os besked om annullering. Hvis du returnerede produkterne til os, fordi de var defekte eller forkert beskrevet, se venligst punkt 5.3.5.

5.3.5 Hvis du har returneret produkterne til os, fordi de er defekte eller forkert beskrevet, refunderer vi prisen for et defekt produkt fuldt ud, alle gældende leveringsomkostninger og alle rimelige omkostninger, du pådrager dig ved at returnere varen til os.

5.3.6 Vi kan refundere dig på det kreditkort, betalingskort eller andre midler, som du har brugt til at betale, medmindre du udtrykkeligt har accepteret andet; under alle omstændigheder vil du ikke blive pålagt gebyrer som følge af refusionen.

5.3.7 Hvis produkterne blev leveret til dig:

5.3.7.1 skal du returnere Produkterne til os uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 kalenderdage efter den dag, hvor du annullerer ordren/kontrakten. Fristen er overholdt, hvis du sender Produkterne tilbage, inden perioden på 14 dage er udløbet;

5.3.7.2 medmindre produkterne er defekte eller forkert beskrevet (i dette tilfælde, se punkt 5.3.5), vil du være ansvarlig for de direkte omkostninger ved at returnere produkterne til os; og

5.3.7.3 du har en juridisk forpligtelse til at holde produkterne i din besiddelse og til at tage rimelig vare på produkterne, mens de er i din besiddelse.

5.3.8 Detaljer om din lovmæssige ret til at annullere og en forklaring på, hvordan du udøver den, herunder en foreslået returformular, findes i de dokumenter, der er beskrevet i afsnit 4.5. Du kan også downloade returformularen her.

5.3.9 Vi har en juridisk forpligtelse til at levere produkter, der er i overensstemmelse med kontrakten. Som køber vil du altid have juridiske rettigheder i forhold til produkter, der er defekte eller ikke som beskrevet. Disse juridiske rettigheder påvirkes ikke af returpolitikken i dette punkt 5.3 eller disse vilkår. Rådgivning om dine juridiske rettigheder i området kan fås hos UK International Consumer Centre.

5.4 Vi garanterer endvidere kvaliteten af ethvert produkt, der bærer Oriflame-navnet, og bekræfter, at de er fremstillet af eller for os og opfylder de højeste kvalitetsstandarder. Vi er overbeviste om, at vores kunder på alle måder vil finde vores produkter tilfredsstillende. Vi tilbyder derfor en yderligere Oriflame-garanti, der giver dig mulighed for at ombytte eller få fuld refusion for ethvert produkt, du ikke er helt tilfreds med. Refusionen skal kræves inden for 30 dage fra modtagelsen af produktet. Denne garanti gælder ikke for produkter, der med vilje er beskadiget eller misbrugt. Medmindre der er angivet andet, skal returneringer og refusioner i henhold til denne paragraf ske i overensstemmelse med betingelserne i de foregående afsnit i denne paragraf 5.

6. ORIFLAME BRAND PARTNERENS FORPLIGTELSER

6.1. Brandpartnere skal til enhver tid handle som en uafhængig person og ikke som en Oriflame-agent eller -medarbejder. Du har ikke bemyndigelse til at forhandle eller optræde som mellemmand i forbindelse med indgåelse af kontrakter mellem Oriflame og andre Brand Partners og tredjeparter. Du har heller ikke bemyndigelse til at købe, sælge eller generelt indgå nogen aftaler i vores navn eller på vores vegne eller i navnet på og på vegne af nogen anden virksomhed i Oriflame-koncernen. Du anerkender og accepterer, at du ikke er en "handelsagent" i henhold til gældende lovgivning i territoriet og ikke er berettiget til at modtage nogen kompensation eller skadesløsholdelse ved ophør af dette forhold.

6.2. Hvis du vælger at udføre nogen af aktiviteterne under succesplanen, politikkerne og procedurerne eller de kommercielle programmer, skal du selv indhente alle tilladelser, licenser og generelt foretage alle registreringer, der kræves i henhold til lovgivningen i territoriet, herunder enhver databeskyttelsesregistrering (se afsnit 6.9), skatteregistrering og skatteerklæringer. Du er eneansvarlig for rapportering og betaling af alle skatter, afgifter, socialsikringsbidrag og gebyrer, der gælder for sådanne aktiviteter. Du er eneansvarlig for at sikre, at alle aspekter af din brug af dine kunders personlige data i alle henseender overholder nationale love om databeskyttelse og privatlivets fred (se punkt 6.9 - 6.15).

6.3. Vi tillader returnering og ombytning af Produkter som beskrevet i Vilkårene, både for dine Kunder og for dig. Du anerkender og accepterer, at det er dit ansvar at informere dine kunder om deres ret til at returnere produkterne, og du skal foretage enhver returnering af produkter til os på deres vegne.

6.4. Du skal opretholde Oriflames image og omdømme. Du må ikke komme med udtalelser eller udføre handlinger, der kan skade Oriflames eller Produkternes image. Du skal drive din virksomhed på en lovlig og etisk måde og ikke fremsætte falske, vildledende eller overdrevne påstande om produkterne eller Oriflames indtjeningsmulighed.

6.5. Du anerkender, at Oriflame-varemærkerne, vores handelsnavn og logo, vores online-værktøjer og vores databaser tilhører Oriflame, og du accepterer ikke at krænke dem på nogen måde. For at undgå tvivl tilfalder al goodwill i Oriflame-navnet Oriflame. På vores anmodning vil du underskrive den dokumentation, som vi med rimelighed anmoder om for at bekræfte dette.

6.6. Brandpartneren accepterer, at vilkårene i denne aftale og det materiale, der henvises til i den, herunder, men ikke begrænset til Oriflame Beauty Community Booklet, de kommercielle programmer, politikkerne og procedurerne, herunder de kommercielle programmer, vores databaser (herunder, men ikke begrænset til, enhver database, der indeholder personlige oplysninger) og vores onlineværktøjer, er ejendomsretligt beskyttede oplysninger og genstand for vores intellektuelle ejendomsrettigheder. Brandpartneren må ikke bruge dem, eller nogen del af dem, til andet end de aktiviteter, der er godkendt i denne aftale.

6.7. Du kan være berettiget til fordele, hvis det er relevant i henhold til betingelserne i det relevante kommercielle program eller politikker og procedurer.

6.8. Når du præsenterer Oriflame-produkterne, Oriflame-forretningsmuligheden eller andet reklame- eller undervisningsmateriale for andre Brand Partnere, som der opkræves betaling for, skal du nøje overholde Adfærdsreglerne og de Etiske regler.

Ansvar for databeskyttelse

6.9. Som brandpartner kan du indsamle, registrere, opbevare, bruge og opdatere personlige oplysninger. Som uafhængig dataansvarlig for sådanne personlige oplysninger garanterer og accepterer du, at du vil overholde alle gældende love om databeskyttelse og privatlivets fred. I henhold til disse love kan du være forpligtet til at registrere dig hos den relevante databeskyttelsesmyndighed, medmindre du er fritaget, og skal overholde databeskyttelsesprincipperne. Det er dit ansvar at vurdere dit behov for at registrere dig og at udføre en sådan registrering, hvis det kræves, og at overholde databeskyttelsesprincipperne.

6.10. Hvis du ønsker at sponsorere en kunde til at blive Brand Partner, kan du indsamle personlige oplysninger direkte fra kunden. Du skal følge vores procedurer for sponsorering som meddelt dig fra tid til anden og sikre, at al brug af personlige oplysninger er i overensstemmelse med gældende lovgivning.

6.11. Du vil især træffe passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte personoplysningerne mod utilsigtet eller ulovlig ødelæggelse eller utilsigtet tab, ændring, uautoriseret videregivelse eller adgang, især hvor behandlingen involverer transmission af data via et netværk, og mod alle andre ulovlige former for behandling. Under hensyntagen til det aktuelle tekniske niveau og omkostningerne ved deres gennemførelse skal disse foranstaltninger sikre et sikkerhedsniveau, der er passende i forhold til de risici, som behandlingen udgør, og arten af de personoplysninger, der skal beskyttes.

6.12. Du skal straks underrette Oriflame, når du bliver opmærksom på et brud på sikkerheden, der fører til utilsigtet eller ulovlig ødelæggelse, tab, ændring, uautoriseret videregivelse af eller adgang til personlige oplysninger ved at sende en e-mail til Oriflame på privacy@oriflame.com og forklare hændelsens art og de berørte optegnelser.

6.13. Hvis du på noget tidspunkt modtager en anmodning om at udøve rettigheder i overensstemmelse med databeskyttelseslovgivningen fra en kunde eller anden person, om hvem du behandler personlige oplysninger, skal du efterkomme en sådan anmodning i det omfang, det kræves af gældende lov og i overensstemmelse med eventuelle politikker, procedurer eller uddannelse, som Oriflame til enhver tid leverer til dig.

6.14. Du må kun behandle personlige oplysninger i overensstemmelse med den meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger, der gives til kunder og andre Oriflame Brand Partners. Ved ophør af dit forhold til Oriflame garanterer og accepterer du, at du vil destruere alle personlige oplysninger i din besiddelse eller under din kontrol uden unødig forsinkelse.

6.15. Vi fraskriver os udtrykkeligt ethvert ansvar for eventuelle bøder, omkostninger, gebyrer og generelt alle udgifter, som du måtte pådrage dig som følge af enhver overtrædelse af gældende databeskyttelses- og privatlivslove.

Marketing og kommerciel kommunikation

6.16. Du skal udtrykkeligt spørge kunderne, om de ønsker at modtage markedsføringskommunikation om Oriflame-produkter fra dig, og du skal indhente et bekræftende samtykke, før du sender en sådan kommunikation. Du skal registrere markedsføringspræferencerne for enhver modtager af markedsføringskommunikation fra dig, hvilket inkluderer en registrering af den dato, hvor samtykket blev givet, og det sprog, der blev accepteret. Enhver markedsføringskommunikation, du sender, skal informere modtageren om hans eller hendes ret til at afmelde sig fremtidig kommunikation, og hvordan han eller hun kan udøve denne ret, herunder ved at informere dig via e-mail om hans eller hendes ønske om at afmelde sig. Du accepterer og garanterer, at du vil respektere præferencerne hos enhver modtager af sådan kommunikation.

6.17 Vores onlineværktøjer kan give dig mulighed for at bruge en kundes personlige oplysninger til at sende markedsføring og anden kommerciel kommunikation på følgende betingelser:

6.17.1 du skal have sponsoreret Kunden til at blive Brand Partner, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt,

6.17.2 Markedsføring og anden kommerciel kommunikation må kun vedrøre Oriflame-produkter,

6.17.3 den kommercielle kommunikation eller markedsføringen skal tydeligt kunne identificeres som sådan,

6.17.4 kommunikationen indeholder dit navn og dine kontaktoplysninger som afsender af den kommercielle kommunikation og en gyldig e-mailadresse (og/eller andre midler, såsom et afmeldingslink), hvormed kunder kan kontakte dig for at underrette dig om deres præference for at fravælge yderligere marketingkommunikation,

6.17.5 Markedsføringskommunikation må ikke sendes til kunder, der har frabedt sig at modtage den,

6.17.6 salgsfremmende tilbud, såsom rabatter, præmier og gaver, hvor det er tilladt i henhold til gældende lovgivning, skal være klart identificerbare som sådanne, og de betingelser, der skal opfyldes for at kvalificere sig til dem, skal være let tilgængelige og præsenteres klart og utvetydigt, og

6.17.7 indholdet af sådan kommerciel kommunikation og markedsføring er i overensstemmelse med disse vilkår og al gældende lovgivning vedrørende kommerciel kommunikation.

6.18 Du har under ingen omstændigheder tilladelse til at sende markedsføring eller anden kommerciel kommunikation på vegne af Oriflame eller i Oriflames navn.

7. ORIFLAME FORPLIGTELSER

7.1 Vi leverer alle produkter, som du har bestilt, afhængigt af tilgængelighed.

7.2 Vi udelukker udtrykkeligt ethvert ansvar i forbindelse med produktmangel eller udsolgte produkter.

7.3 Under forudsætning af at du overholder vilkårene i denne aftale og dine forpligtelser i henhold til lovgivningen i territoriet, vil du modtage, direkte af os, af en anden Oriflame-enhed eller tredjepartsudbyder, alle fordele/betalinger, der skyldes dig i overensstemmelse med Oriflame Beauty Community Booklet, der aktuelt er i kraft.

8. AFSLUTNING

8.1 Vi kan opsige dit medlemskab og din Brand Partner-aftale med 1 måneds varsel eller med øjeblikkelig virkning under en af følgende omstændigheder:

8.1.1 hvis du afgiver en erklæring eller leverer personlige data, der er væsentligt unøjagtige eller usande;

8.1.2 hvis der indgives en begæring om din konkurs til en domstol, eller hvis du ikke er i stand til at betale din gæld til os, når den forfalder;

8.1.3 hvis du begår et brud på en af bestemmelserne i Brand Partner-aftalen, som ikke kan afhjælpes, eller i tilfælde af et brud på en af bestemmelserne i det etiske kodeks og adfærdsreglerne;

8.1.4 hvis du begår et brud på nogen af bestemmelserne i Brand Partner-aftalen, herunder de dokumenter, der henvises til heri, og undlader, i tilfælde af brud, der kan afhjælpes, at afhjælpe dette brud inden for 14 dage efter modtagelse af en skriftlig meddelelse fra os.

8.2 Hvis dit medlemskab og din Brand Partner-aftale opsiges under nogen af de omstændigheder, der er angivet i denne paragraf 8, vil du ikke blive registreret som medlem.

9. KLAGEBEHANDLING

9.1. Oriflames procedure for behandling af klager er beskrevet i Adfærdsreglerne.

9.2 Du kan altid indgive en klage, et spørgsmål eller en anmodning til Oriflames kundeservice på dkinfo@oriflame.com. Hvis du ikke er tilfreds med svaret fra Oriflames kundeservice, kan du kontakte kodeadministratoren for Direct Selling Association

10. ADFÆRDSKODEKS
Oriflame overholder nøje adfærdskodekset fra Direct Selling Association, adfærdskodekset fra Seldia (SELDIA Code of Conduct 2021) og World Federation of Direct Selling Associations (WFDSA) (WFDSA Direct Selling Code of Ethics). Oriflame kræver af sine brandpartnere, at de nøje overholder disse kodekser som yderligere implementeret i Oriflames etiske kodeks og adfærdsregler. Du kan også få kopier af disse dokumenter fra kundeservice på dkinfo@oriflame.com. 
11. FEJL OG RETTELSER
Selvom vi gør en rimelig indsats for at inkludere nøjagtige og aktuelle oplysninger på dette websted, garanterer vi ikke, at webstedet vil være fejlfrit. Dataindtastningsfejl eller andre tekniske problemer kan nogle gange resultere i, at der vises unøjagtige oplysninger. Vi forbeholder os ret til at rette eventuelle unøjagtigheder eller typografiske fejl på vores websted, herunder priser og tilgængelighed af produkter og tjenester, og har intet ansvar for sådanne fejl. Vi kan også til enhver tid foretage forbedringer og/eller ændringer af webstedets funktioner, funktionalitet eller indhold. Hvis du ser oplysninger eller beskrivelser, som du mener er forkerte, bedes du kontakte kundeservice.
12. LINKS OG ONLINEVÆRKTØJER OG PROGRAMMER

12.1 Vi kan levere links til tredjepartswebsteder eller -ressourcer. Vores levering af sådanne links er ikke en godkendelse af nogen information, produkt eller service, der nås via et sådant link. Vi er ikke ansvarlige for indholdet eller ydeevnen på nogen del af internettet, herunder andre websteder, som dette websted kan være linket til, eller som kan tilgås fra dette websted. Informer os venligst om eventuelle fejl eller upassende materiale, der findes på websteder, som dette websted er linket til.

12.2 Under dit medlemskab kan du være berettiget til at deltage i henvisningskampagner ved hjælp af et eller flere onlineværktøjer, systemer eller software ("Onlineværktøjer"). Du får en ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig og begrænset licens til at bruge onlineværktøjerne i forbindelse med dit medlemskab. Deltagelse i en henvisningskampagne, herunder eventuelle fordele, der opnås fra dem, er betinget af, at du overholder denne Brand Partner-aftale og eventuelle gældende politikker og procedurer. Oriflame garanterer ikke for tilgængeligheden eller nøjagtigheden af de onlineværktøjer, der bruges i forbindelse med henvisningskampagnerne. Oriflame forbeholder sig ret til, uden varsel, automatisk at opdatere, opgradere, generelt ændre eller fjerne enhver henvisningskampagne og/eller ethvert af onlineværktøjerne.

12.3 Under dit medlemskab hos Oriflame kan du være berettiget til at deltage i vores internationale sponsorprogram ("ISP"). Vores internationale sponsorprogram giver dig mulighed for at udføre enhver af aktiviteterne under [Beauty Community Booklet] uden for dit hjemland. Du kan registrere dig i vores ISP gratis ved at bruge Universal Link. Du vil blive registreret som deltager i vores ISP, når vi har accepteret din ansøgning og har givet dig en unik ISP-kode. Oriflame forbeholder sig ret til at acceptere eller afvise enhver ansøgning til vores ISP. Når du deltager i vores ISP, skal du overholde de lokale love og regler i alle dine værtslande. Deltagelse i ISP'en, herunder alle dens fordele, er betinget af, at du overholder denne Brand Partner Agreement og alle gældende politikker og procedurer. Oriflame hverken garanterer eller indestår for tilgængeligheden eller nøjagtigheden af ISP'en. Oriflame forbeholder sig ret til, uden varsel, automatisk at opdatere, opgradere, generelt ændre eller fjerne ISP'en til enhver tid, herunder listen over deltagende lande. Hvis du ønsker yderligere oplysninger om ISP'en og dens fordele eller de lokale krav i de deltagende værtslande, bedes du kontakte kundeservice via dkinfo@oriflame.com.

13. GENERELLE BESTEMMELSER

13.1. Din Brand Partner-aftale er underlagt og skal fortolkes i overensstemmelse med lovgivningen i Territoriet. Eventuelle tvister, der opstår som følge af eller i relation til din Brand Partner-aftale, skal være underlagt den eksklusive jurisdiktion for domstolene i territoriet.

13.2. Hvis en bestemmelse i Betingelserne anses for at være ulovlig, ugyldig eller af en hvilken som helst grund ikke kan håndhæves, skal ugyldigheden af den pågældende bestemmelse ikke påvirke gyldigheden af resten af Betingelserne.

13.3. Hvis Oriflame ikke håndhæver nogen af bestemmelserne heri, skal det ikke betragtes som et afkald på at håndhæve dem.

13.4. Som uafhængig Brand Partner anerkender og accepterer du, at vi forbeholder os ret til ensidigt at revidere, modificere eller ændre din Brand Partner-aftale - herunder disse vilkår, succesplanen (herunder de etiske regler og adfærdsreglerne) samt alle vores kommercielle programmer og politikker og procedurer. Ændringer i din Brand Partner-aftale kan skyldes (i) tilpasninger, der kræves af markedsforholdene; (ii) ændringer i gældende love og regler; (iii) ændringer i Oriflames kompensationsplaner; (iv) reorganisering af Oriflames forretnings- og salgsstruktur; (v) ændringer i registreringsprocessen og registreringskravene; (vi) ændringer i kodekser og regler, der er fastsat af de foreninger for direkte salg, som Oriflame tilslutter sig; og (vii) andre ændringer, der påvirker Oriflames forretningsmodel. Enhver revision, ændring eller tilføjelse til disse vilkår vil blive offentliggjort på vores hjemmeside og/eller meddelt korrekt til din registrerede e-mail og vil træde i kraft på den dato, der er angivet i en sådan offentliggørelse/meddelelse, men aldrig mindre end 30 dage. Du er ansvarlig for at holde dig ajour med sådanne ændringer.

13.5 Alle sådanne ændringer i din Brand Partner-aftale som nævnt i punkt 13.4 skal accepteres af dig som en betingelse for, at du kan fortsætte som Brand Partner, herunder fremtidig brug af webstedet og bestilling af produkter på det. Vi kan kræve din udtrykkelige accept, ellers vil vi anse dig for at have accepteret ændringerne, hvis du fortsætter med at bestille produkter, efter at ændringerne er blevet implementeret. Hvis du ikke accepterer sådanne ændringer inden for 1 måned efter, at ændringerne er blevet implementeret, vil din Brand Partner-aftale blive opsagt øjeblikkeligt, men du vil fortsat være registreret som medlem hos Oriflame i henhold til Vilkår og betingelser for onlinekunder og -medlemmer og Privatlivspolitikken for onlinekunder og -medlemmer. Du accepterer, at et sådant vilkår er tilstrækkeligt, og du giver udtrykkeligt afkald på at modtage nogen form for kompensation for en sådan opsigelse.

13.6 Oriflame kan overdrage eller overføre denne aftale eller en del af den til ethvert selskab i Oriflame-koncernen.

13.7. Vi kan sende dig påmindelser, notifikationer, e-mail, nyhedsbrev og generelt kommunikere med dig. Du kan til enhver tid opdatere dine præferencer for markedsføringskommunikation fra os ved at logge ind på dine brugerindstillinger. Ved at acceptere disse vilkår accepterer du, at Oriflame sender dig alle andre oplysninger/kommunikationer vedrørende din kontrakt og/eller dine indkøbsordrer på et andet holdbart medium end papir (dvs. via e-mail eller andre midler, der er adresseret personligt til dig, og som giver dig mulighed for at gemme oplysningerne på en måde, der er tilgængelig for fremtidig reference i en tilstrækkelig lang periode, og som også giver dig mulighed for uændret gengivelse af sådanne oplysninger).

13.8. Ethvert varsel i henhold til denne aftale, som gives med anbefalet post fra dag til dag eller med 1. klasses post til denne parts adresse, der er angivet i denne aftale, eller til en anden adresse, som fra tid til anden er meddelt skriftligt af den ene part til den anden, medfører, at opsigelsesperioden begynder at løbe (i) i tilfælde af anbefalet post fra dag til dag fra dagen efter, at et sådant varsel er sendt, og (ii) i tilfælde af 1. klasses post fra den anden arbejdsdag efter, at et sådant varsel er sendt. Hvis meddelelsen gives på anden måde, begynder opsigelsesperioden at løbe på dagen for den faktiske modtagelse af meddelelsen.

13.9. Vilkårene i dette dokument har forrang for de andre dokumenter, der henvises til heri.

14. PRIVATLIV

14.1 Oplysninger om, hvordan vi behandler dine data, kan findes i Oriflame Privacy Notice.

14.2. Vi forpligter os til at holde alle personlige data fortrolige og sikre (selvom vi forbeholder os ret til at videregive disse oplysninger under de omstændigheder, der er beskrevet nedenfor). Vi vil opbevare dem på en sikker server, og vi vil fuldt ud overholde al gældende databeskyttelses- og forbrugerlovgivning, der til enhver tid er på plads.

14.3 Yderligere relevante oplysninger om Oriflame Holdings BV er angivet nedenfor.

Navn: Oriflame Holdings BV
Adresse: Hoogstraat 8, 5462 CX Veghel, Holland
Handels- eller andet offentligt register: Companies House registreringsnummer 16061386
Momsnummer: 006687702B01
Kontaktoplysninger: e-mail: dkinfo@oriflame.com 

15. KONTAKT OS
Hvis du har spørgsmål til din Brand Partner-aftale, herunder disse vilkår, bedes du sende os en e-mail til dkinfo@oriflame.com. Vi vil gøre alt, der står i vores magt, for at imødekomme dine bekymringer og afhjælpe eventuelle problemer, som du gør os opmærksomme på.
Sidst opdateret: 09.05.2024