ORIFLAME FORTROLIGHEDSERKLÆRING - BRAND PARTNERE

Udgivelsesdato: 28. februar 2025

Land: Danmark

Hvad dækker denne politik?

Denne politik beskriver virksomhedens og dine sponsorers behandling af dine personoplysninger i forbindelse med din (eller dit mindreårige barns) deltagelse i Oriflame Beauty Community ("Vores Community"). 

 

Hvem vi og dine sponsorer er

Virksomheden, vi eller os betyder Oriflame Holdings BV, registreret på: Hoogstraat 8, 5462 CX VEGHEL, Holland registreringsnummer 16061386. 

Din sponsor (ental) betyder den sponsor, der er identificeret i den bekræftelses-e-mail, vi sender dig under tilmeldingsprocessen for Brand Partnere (dvs. den sponsor, der har sponsoreret dig til at blive Brand Partner)

Dine sponsorer (flertal) betyder din sponsor sammen med din sponsors up-line sponsorer i vores Beauty Community, som vil have adgang til dine personlige data i overensstemmelse med denne politik. Du kan finde oplysninger om dine sponsorer i "Upline Report", der er tilgængelig i menuen "My Business" på vores hjemmeside, når du har registreret dig og logget ind på din konto.

I henhold til gældende databeskyttelseslovgivning (herunder den generelle databeskyttelsesforordning 2016/679 ("GDPR")) er vi og dine sponsorer hver især uafhængige dataansvarlige for dine personoplysninger. 

 

Hvilke personlige data indsamles?

Følgende kategorier af personoplysninger vil blive indsamlet: 

  1. Personlige data indsamlet fra dig: Afhængigt af hvordan du interagerer med Oriflame, indsamler virksomheden og/eller din sponsor data fra dig, når du udfylder en formular på hjemmesiden, gennemfører tilmeldingsprocessen for Brand Partners (selv eller ved at give de nødvendige data til din sponsor, som registrerer dig), giver samtykke til, at dit mindreårige barn registrerer sig som Brand Partner, køber Oriflame-produkter, ansøge om udskudt betaling for dine køb, deltage i diskussionsfora eller andre sociale mediefunktioner på hjemmesiden, give en produktanmeldelse, deltage i en konkurrence, kampagne eller undersøgelse på hjemmesiden, bruge andre tjenester, der tilbydes af Oriflame via hjemmesiden og Oriflame-apps, eller på anden måde kommunikere med os (f.eks. når du kontakter kundeservice). Oplysningerne kan omfatte dit fulde navn, fødselsdato, postadresse, produktleveringsadresse, e-mail-adresse, telefon- og mobiltelefonnummer, den adgangskode, du har angivet, personnummer, din sponsors navn og nummer, national skattekode eller -nummer, socialforsikrings-/sikkerhedsnummer, bankkontooplysninger, pasnummer (for Brand Partnere, der deltager i internationale konferencer), tekst, billeder og videooptagelser, som du uploader til din profil, indholdet af dine chats og optagelser af dine interaktioner med vores kunde- eller salgssupport (hver gang vil du blive informeret på om, at dine interaktioner bliver optaget), meninger eller udsagn, som du kommer med (f.eks. vores produktanmeldelser) på diskussionssider. f.eks. vores produktanmeldelser) på diskussionsfora eller i kommunikation med os og alle andre oplysninger, du giver os i forbindelse med brug af vores websted eller korrespondance med os eller vores repræsentanter samt indlæg og beskeder på sociale medier.

 

  1. Personlige data indsamlet om dig

  • Vi behandler personoplysninger i forbindelse med din købshistorik, dit niveau i Oriflame Compensation Plan, din præstation og rekruttering, dine rabatter og provisioner, og vi deler nogle/alle disse med dine sponsorer til administration af deres netværk. 

  • Vi behandler dit unikke Brand Partner-id, startdato for medlemskab og jubilæumsdato, når du har gennemført din Brand Partner-tilmeldingsproces:

  • Hvis en Brand Partner vælger at oprette en konto via en tredjepartsplatform (f.eks. Facebook, Apple, Google), kan vi automatisk modtage personoplysninger om dig fra den pågældende tredjepart. For flere detaljer, se skema 1 til denne fortrolighedserklæring.

  • Med hensyn til hvert af dine besøg på hjemmesiden og enhver Oriflame-app eller enhver tredjepartssoftware/-app, der bruges af Oriflame på SaaS-basis, vil vi automatisk indsamle følgende personoplysninger:

  • tekniske oplysninger, herunder den IP-adresse (Internet Protocol), der bruges til at forbinde din computer til internettet, dine loginoplysninger, browsertype og -version, tidszoneindstilling, browser-plug-in-typer og -versioner, operativsystem og platform;   

  • oplysninger om dit besøg på webstedet, herunder den fulde URL-klikstrøm (Uniform Resource Locators) til, gennem og fra webstedet (herunder dato og klokkeslæt); produkter, du har set eller søgt efter; sidesvartider, downloadfejl, længden af besøg på bestemte sider, oplysninger om sideinteraktion (såsom scrolling, klik og mouse-overs) og metoder, der bruges til at browse væk fra siden, og ethvert telefonnummer, der bruges til at kontakte vores kundeservicenummer; og

  • oplysninger indhentet via cookies eller andre lignende teknologier, som vi eller en tredjepartstjenesteudbyder placerer på hjemmesiden. 

  • Vi behandler personoplysninger, der er nødvendige for at analysere, hvor effektivt vi kommunikerer med dig via e-mail, sms, instant messaging-tjenester (som f.eks. WhatsApp lignende) og push-meddelelser, f.eks. antal sendte og åbnede meddelelser, klik-frekvenser, websteder, der er besøgt via sendte links, eller produkter, der er købt.

  • Hvis du er forælder eller værge til et mindreårigt barn, der tilmelder sig som Brand Partner, behandler vi dit telefonnummer, som barnet har oplyst. 

 

Hvis vi og/eller dine sponsorer har brug for dine personlige data for at indgå en kontrakt eller overholde juridiske eller kontraktlige forpligtelser, er det obligatorisk at levere sådanne data: Hvis sådanne data ikke leveres, vil vi og/eller dine sponsorer ikke være i stand til at etablere eller administrere vores/deres kontraktforhold med dig eller til at opfylde de forpligtelser, der påhviler os/dem. Når vi indsamler data, vil vi præcisere, hvilke felter der er obligatoriske. 

Hvordan bruges dine personlige data, og hvad er det juridiske grundlag for denne brug

Vi og dine sponsorer behandler hver især dine personoplysninger som uafhængige dataansvarlige til følgende formål:

 

 

  1. Vores behandling

Formål

Juridisk grundlag

At etablere og opfylde en kontrakt med dig, når du foretager et køb. Dette vil omfatte bekræftelse af din identitet, modtagelse af betalinger, kommunikation med dig, levering af kundeservice og arrangering af levering eller anden levering af produkter, priser eller tjenester.

Kontraktlig nødvendighed

For at oprette din (eller dit mindreårige barns) konto og for at gøre det muligt for dig at deltage i vores skønhedsfællesskab og nyde alle fordelene ved at være en del af det, herunder at tilbyde dig bonusser, belønninger, programmer og fordele og give dig fællesskabskommunikation, så du kan få mest muligt ud af dit medlemskab i vores fællesskab, f.eks.:

  • få information om vores fællesskabsmuligheder og vejledning i de tilgængelige onlineværktøjer og -programmer, som kan hjælpe dig med at etablere og udvikle din virksomhed;

  • få oplysninger, der hjælper dig med at forbedre din virksomhed (f.eks. træningsmaterialer og -sessioner, påmindelser om vigtige begivenheder, opnåede/ikke opnåede mål og dit netværks resultater)

  • deltage i live-videobegivenheder og chatte under live-videosessionerne

  • få kontakt med andre Brand Partnere i vores

  • deltage i markedsundersøgelser eller -studier (herunder forbrugertilfredshed og lignende undersøgelser) og deltage i konferencer, møder og andre arrangementer i forbindelse med forretningsmuligheder og produkter;

  • modtage relevant reklame og markedsføring, herunder via post

  • nyde godt af personaliserede eller interaktive funktioner på vores hjemmeside, applikationer eller produkter og tjenester

  • modtage produktkataloger, skønhedstips, anbefalinger, specialtilbud, nyheder, publikationer, invitationer til arrangementer

 

Fællesskabskommunikation kan leveres til dig via e-mail, sms og andre instant messaging-teknologier (som f.eks. WhatsApp og lignende), telefon eller pop-up-beskeder i apps.

Kontraktlig nødvendighed

For at sikre en effektiv styring af vores fællesskab, for at analysere din Brand Partner-rekruttering og salgsresultater, for at udarbejde interne rapporter

Vores legitime interesse (i at administrere og bringe vores fællesskab sammen)

At invitere dig til og deltage i Oriflames sociale mediegrupper for at hjælpe dig med at integrere med og være en del af vores fællesskab, dele erfaringer og få de seneste oplysninger om Oriflames produkter og forretningsmuligheder.

 

Vores legitime interesse (i at administrere og bringe vores fællesskab sammen)

At analysere, måle eller forstå effektiviteten af den fællesskabskommunikation, vi sender til dig

Vores legitime interesse (i at administrere og bringe vores fællesskab sammen)

At analysere, overvåge, forbedre, administrere og beskytte vores produkter, indhold, tjenester og hjemmeside, både online og offline

Vores legitime interesse (i at forbedre og beskytte vores forretning)

At undersøge og håndtere eventuelle klager fra dig om vores produkter og tjenester, dets websted eller applikationer.

Vores legitime interesse (i at forbedre og beskytte vores forretning)

For at sikre din overholdelse af vores politikker og regler og for at overvåge din konto for at forhindre, undersøge og/eller rapportere svindel, terrorisme, vildledning, sikkerhedshændelser eller kriminalitet i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Vores legitime interesse (i at fremme overholdelse af love og politikker)

For at sikre overholdelse af gældende love og beskyttelse af vores legitime forretningsinteresser og juridiske rettigheder, herunder, men ikke begrænset til, brug i forbindelse med juridiske krav, overholdelse, regulering, skat, efterforskningsformål (herunder videregivelse af sådanne oplysninger i forbindelse med juridisk proces eller retssager).

Overholdelse af lovgivningen eller vores legitime interesse (i at beskytte vores interesser og rettigheder)

For at bruge forskellige forbedringsværktøjer, produkter eller tjenester, der tilbydes af os, kan vi bede dig om et specifikt samtykke.

Samtykke

 

  1. Dine sponsorers behandling

Formål

Juridisk grundlag

For at gøre det muligt for dine sponsorer at komme i kontakt med dig og øge dit engagement i vores fællesskab. Dine sponsorer vil forsyne dig med kommunikation fra, så du kan få mest muligt ud af dit medlemskab af vores fællesskab, f.eks.:

  • komme i kontakt med andre Brand Partnere i vores fællesskab bedre forstå vores fællesskabs muligheder

  • få oplysninger, der hjælper dig med at forbedre din virksomhed

  • blive inviteret til Brand Partner-møder

  • modtage produktkataloger, skønhedstips, anbefalinger, specialtilbud, nyheder, publikationer, invitationer til arrangementer

Fællesskabskommunikation kan leveres til dig via e-mail, sms og andre instant messaging-teknologier (som f.eks. WhatsApp og lignende) eller telefon.

 

Kontraktlig nødvendighed

For at sikre en effektiv administration af vores fællesskab, for at analysere din Brand Partners rekruttering og salgspræstation, for at udarbejde rapporter

Dine sponsorers legitime interesse (i at administrere og bringe vores fællesskab sammen)

At svare på eventuelle kommentarer eller klager, du måtte sende dem

Vores og dine sponsorers legitime interesse (i at forbedre og beskytte virksomheden)

For at sikre overholdelse af gældende love og beskyttelse af dine sponsorers legitime forretningsinteresser og juridiske rettigheder, herunder, men ikke begrænset til, brug i forbindelse med juridiske krav, overholdelse, regulering, skat, efterforskningsformål (herunder videregivelse af sådanne oplysninger i forbindelse med juridisk proces eller retssager).

Juridisk overholdelse eller vores og dine sponsorers legitime interesse (i at beskytte interesser og rettigheder)

 

  1. Automatiseret beslutningstagning og profilering

Vi bruger ikke fuldt automatiseret beslutningstagning.

Men vi bruger profilering (dvs. vi evaluerer dine bestemte karakteristika på et automatiseret eller delvist automatiseret grundlag) til at give dig skræddersyede oplysninger eller tjenester og rådgive dig på en tilpasset måde om vores produkter. Dette gør det muligt for os at levere passende kommunikation og reklamer til dig (som f.eks. at anbefale produkter og tjenester, som vi mener kan være passende for dig). Vi forstår, at databehandlingen også er til gavn for dig, fordi den giver dig mulighed for at forbedre din brugeroplevelse og få adgang til oplysningerne i overensstemmelse med dine præferencer.

 

Hvem bliver dine personlige data delt med, og hvor bliver de sendt hen?

  1. Vi stiller kun dine personoplysninger til rådighed og gør dem tilgængelige for dem, der har brug for oplysningerne til at opfylde det tilsigtede behandlingsformål. Vi vil (eller kan) dele dem:

  1. inden for Oriflame-koncernen: især med Oriflame Cosmetics AB, PO Box 1095, SE-101 39 Stockholm, Sverige; Oriflame Cosmetics AG. Bleicheplatz 3, 8200 Schaffhausen, Schweiz; Oriflame Poland Sp. z o.o., ul. ul. Prosta 51, 00-838 Warszawa, Polen; Oriflame Software s.r.o., Ladova 389/10, Hejčín, 779 00 Olomouc, Tjekkiet, til analyse - på koncernniveau - af målinger vedrørende vores produkter, salg, kampagner og relationer med Brand Partnere.  

  1. med underleverandører, partnere og andre tredjeparter, når det er nødvendigt for at opfylde det tilsigtede behandlingsformål, dvs.: 

  • udbydere af teknologiske tjenester, herunder udbydere af elektronisk kommunikation

  • udbydere af kundesupport og relaterede tjenester og teknologier, 

  • Kurerer

  • reklame- og marketingpartnere og tjenesteudbydere,

  • udbydere af betalings- og regnskabstjenester

  1. med offentlige myndigheder og/eller retshåndhævende embedsmænd, hvis det er påkrævet ved lov, eller hvis det er nødvendigt for den juridiske beskyttelse af vores (eller dine sponsorers) legitime interesser i overensstemmelse med gældende love;

  1. blandt sponsorerne selv (dvs. din sponsor sammen med din sponsors up-line sponsorer i vores fællesskab) med henblik på vores fællesskabsadministration og

  1. personer, der tilmelder sig vores fællesskab (som medlemmer eller Brand Partnere), og som ikke blev inviteret til vores fællesskab af dig eller andre Brand Partnere, men som vi har tildelt dig ved deres registrering, så de bliver en del af vores fællesskab.

  1. I tilfælde af, at vores virksomhed sælges eller integreres med en anden virksomhed, vil dine personoplysninger blive videregivet til vores rådgivere og enhver potentiel købers rådgiver og vil blive videregivet til de nye ejere af virksomheden. Det samme gælder i tilfælde af reorganisering af Oriflame-koncernens aktiviteter (f.eks. konsolidering eller ændring af funktionerne mellem forskellige koncernenheder), og i så fald kan dine data blive delt og overført til en relevant enhed i koncernen.

  1. Vi behandler dine personoplysninger i dit land eller inden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (dvs. alle 27 EU-medlemsstater plus Island, Liechtenstein og Norge "EØS"), men i nogle tilfælde er datamodtagerne placeret i områder uden for EØS (især i Indien, USA og Schweiz, og nogle af disse områder tilbyder ikke et databeskyttelsesniveau, der kan sammenlignes med EU's (f.eks. Indien eller USA, hvis de er uden for databeskyttelsesrammen). I sådanne tilfælde overfører vi kun dine data, hvor der er tilstrækkelige sikkerhedsforanstaltninger på plads: 

  1. Modtagerne deltager i Data Privacy Framework; en liste over deltagere er tilgængelig på: www.dataprivacyframework.gov/list eller

  1. Modtagerne har accepteret at være bundet af standardkontraktklausuler, der er godkendt af EU-Kommissionen; klausulerne er tilgængelige her: Standard Contractual Clauses (SCC)

 

Hvilke cookies anvendes på hjemmesiden?

Hjemmesiden bruger cookies (små filer, der placeres på hjemmesidens harddisk) til at skelne dig fra andre brugere af hjemmesiden. Det hjælper os med at give dig en oplevelse af høj kvalitet, når du besøger webstedet, og giver os også mulighed for at forbedre webstedet. Vi bruger cookies til at analysere informationsstrømmen, tilpasse tjenester, indhold og reklamer, måle effektiviteten af kampagner og fremme tillid og sikkerhed. For detaljerede oplysninger bedes du læse Oriflames cookiepolitik.

 

Google Analytics

Vi bruger Google Analytics til at forstå, hvordan besøgende engagerer sig i vores websteder og apps. Det betyder, at når du besøger vores hjemmeside eller bruger en af vores mobilapplikationer, sender din browser automatisk visse oplysninger til Google. Det omfatter f.eks. web-adressen på den side, du besøger, og din IP-adresse. Du kan finde oplysninger om, hvordan Google-teknologien indsamler og behandler data, ved at følge dette link https://www.google.com/policies/privacy/partners/.

Hvis du ikke ønsker, at Google Analytics skal bruges i din browser, kan du installere Google Analytics browser add-on. Du kan finde mere om Google Analytics og Googles privatlivspolitik her https://www.google.com/policies/privacy

 

Dine rettigheder

 

Du kan spørge os og dine sponsorer:

  • For adgang, herunder en kopi af dine personlige data

  • At rette dine personlige data (hvis de er unøjagtige, ufuldstændige eller ikke opdaterede); 

  • At "portere" dine personoplysninger (dvs. at overføre dem i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format til dig eller en anden dataansvarlig);

  • At slette dine personlige data; eller

  • At begrænse behandlingen (dvs. behandlingen vil midlertidigt stoppe, undtagen i det omfang personoplysningerne fortsat vil blive gemt).

Du har også ret til at gøre indsigelse mod visse former for behandling, der er baseret på vores legitime interesser, og mod behandling til direkte markedsføringsformål. Hvis vi og/eller dine sponsorer har bedt om dit samtykke til at behandle dine data, har du desuden ret til at trække dette samtykke tilbage. Dette vil ikke påvirke lovligheden af behandlingen før tilbagetrækningen.  

Disse rettigheder er begrænsede i nogle situationer - f.eks. hvor vi og/eller dine sponsorer kan påvise, at der er et juridisk krav om at behandle dine personlige data. I nogle tilfælde kan det betyde, at vi/de kan opbevare data, selv om du trækker dit samtykke tilbage. 

Vi og dine sponsorer håber, at vi/de kan tilfredsstille eventuelle spørgsmål, du måtte have om den måde, vi/de behandler dine personoplysninger på. Hvis du har nogen bekymringer, kan du komme i kontakt med:

  • Til os: Du kan kontakte vores databeskyttelsesrådgiver på privacy@oriflame.com. Du kan også kontakte os via Oriflame Holdings BV, registreret på: Hoogstraat 8, 5462 CX VEGHEL, Holland, registreringsnummer 16061386 og/eller

  • Dine sponsorer: Ved hjælp af de kontaktoplysninger, der er angivet i den bekræftelses-e-mail, vi sendte dig under Brand Partner-tilmeldingsprocessen, dem, der er angivet i hver kommunikation, du modtager fra dine sponsorer, eller som er tilgængelige i Upline-rapporten under menuen "My Business" på vores websted, når du har registreret dig og logget ind på din konto. 

Hvis du har uløste problemer, har du også ret til at klage til databeskyttelsesmyndighederne. Den relevante databeskyttelsesmyndighed vil være tilsynsmyndigheden i det land, hvor du har din sædvanlige bopæl, dit arbejdssted eller en påstået overtrædelse af databeskyttelsesloven. 

 

Hvor længe opbevarer vi dine data?

 

Vi og dine sponsorer vil hver især opbevare dine personoplysninger i hele det kontraktlige forhold, du har med os, og, i det omfang det er tilladt, efter afslutningen af dette forhold, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, der er beskrevet i denne politik. 

Lovgivningen kan kræve, at vi og dine sponsorer hver især opbevarer visse persondata i bestemte perioder. I andre tilfælde vil vi og dine sponsorer hver især opbevare data i en passende periode, efter at ethvert forhold til dig er ophørt, for at beskytte os selv mod juridiske krav eller for at administrere vores/deres forretning.  

 

Ændringer af denne politik

Eventuelle ændringer, vi måtte foretage i politikken i fremtiden, vil blive offentliggjort på hjemmesiden og, hvor det er relevant, meddelt dig via e-mail eller på anden måde.

Skema 1 - log ind med tredjeparts legitimationsoplysninger

 

  1. Registrering og login med din Facebook/Google/Apple-konto

 

I stedet for at registrere dig direkte eller logge ind på vores websted eller apps, kan du registrere dig og logge ind ved hjælp af dine konti på sociale platforme (Facebook, Google, Apple). Udbyderne af disse platforme er hhv.: 

  • Meta Platforms Ireland Limited, Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4 Ireland / Meta Platforms, Inc. 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA (for brugere i Storbritannien)

  • Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (for brugere af Google-tjenester).    / Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, USA (for brugere i Storbritannien)

  • Apple Distribution International Limited, Hollyhill Ln, Hollyhill Industrial Estate, Cork, T23 YK84, Irland

 

Hvis du beslutter dig for at registrere dig eller logge ind med disse sociale platformskonti og klikker på knappen "Log ind med Facebook/Apple/Google", bliver du automatisk omdirigeret til den relevante platform. Der kan du logge ind med dine brugerdata. Dette vil forbinde din Facebook/Apple/Google-konto med vores hjemmeside. Dette link giver os adgang til dine kontodata. Disse kan omfatte:   e-mail-adresse, fornavn, efternavn, fødselsdato, profilbillede, sprog. Det nøjagtige omfang af data afhænger af de oplysninger, du har givet til den sociale platform, og dine valg vedrørende beskyttelse af personlige oplysninger.

Yderligere oplysninger kan findes i platformudbydernes privatlivspolitikker og brugsbetingelser. Disse kan findes på: 

(yderligere information kan findes på https://support.apple.com/en-us/102609 )

 

  1. Instruktioner til sletning af data

 

Oriflame gemmer dine personlige data, der er indhentet fra disse udbydere, for at oprette, levere og personliggøre din konto. 

Hvis du vil fjerne dine forbindelser mellem Oriflame og din respektive konto til Facebook, Google eller Apple, skal du følge disse instruktioner:

  1. For Facebook

  1. Klik på dit profilbillede øverst til højre på Facebook.

  1. Vælg Indstillinger og privatliv, og klik derefter på Indstillinger.

  1. Klik på Apps og hjemmesider i menuen til venstre.

  1. Klik på Fjern ved siden af Oriflame-ikonet

 

  1. For Google:

  1. Gå til https://myaccount.google.com/security

  1. Klik på Forbindelser til tredjepartsapps og -tjenester.

  1. Klik på Oriflame.

  1. Klik på Fjern alle forbindelser til Oriflame, så vil du blive informeret om, hvilke konsekvenser denne handling har.

 

  1. For Apple:

  1. Log ind på account.apple.com.

  1. Gå til Sign-In & Security.

  1. Vælg Log ind med Apple.

  1. Klik på fanen Oriflame.

  1. Klik på Stop ved hjælp af Log ind med Apple