Fortrolighedserklæring for Medlemmer

ORIFLAME FORTROLIGHEDSERKLÆRING

ORIFLAME BEAUTY COMMUNITY "MEDLEMMER"

Udgivelsesdato: 01.06.2024

Introduktion (hvad dækker denne police?)

Denne politik beskriver virksomhedens og dine sponsorers behandling af dine personoplysninger i forbindelse med din deltagelse i Oriflame Beauty Community som medlem.

Hvem vi er

Henvisninger i denne politik til virksomheden, vi eller os betyder Oriflame Holdings BV, en virksomhed, der sælger Oriflame-brandede produkter i Danmark til vores Beauty Community-medlemmer og partnere via den sociale salgsmodel. Vores registrerede adresse er Hoogstraat 8, 5462 CX VEGHEL, Holland, og vi er registreret med nummeret 16061386. Hvis du har spørgsmål eller bekymringer om denne fortrolighedserklæring, bedes du kontakte os på privacy@oriflame.com.

Henvisninger i denne politik til din sponsor betyder den sponsor, der er identificeret i den bekræftelsesmail, vi sender dig under registreringen til Oriflame Beauty Community (dvs. den person, der har inviteret dig til at deltage i Oriflame Beauty Community som medlem eller tildelt dig under registreringen, hvis du deltager i os uden en sådan invitation), og dine sponsorer betyder din sponsor sammen med din sponsors up-line sponsorer inden for Oriflame Beauty Community-netværket, som vil have adgang til dine personlige data i overensstemmelse med denne politik. Oplysningerne om dine sponsorer kan findes (rapport kaldet "Upline Report") i menuen "My Beauty Community" på vores hjemmeside, som vil være tilgængelig for dig umiddelbart efter, at du har gennemført din registrering og logget ind på din konto.

I henhold til gældende databeskyttelseslovgivning (herunder den generelle databeskyttelsesforordning 2016/679 ("GDPR")) er virksomheden og dine sponsorer hver især uafhængige dataansvarlige for dine personoplysninger.

Hvilke personlige data indsamles?

Følgende kategorier af personoplysninger vil blive indsamlet om dig i forbindelse med denne politik:

1. Personlige data indsamlet fra dig: Afhængigt af hvordan du interagerer med Oriflame, indsamler virksomheden og/eller din sponsor følgende data fra dig, når du udfylder en Beauty Community Member-registreringsformular på vores hjemmeside, køber Oriflame-produkter, deltager i diskussionsfora eller andre sociale mediefunktioner på hjemmesiden, efterlader produktanmeldelser, deltager i en konkurrence, kampagne eller undersøgelse på hjemmesiden, bruger andre tjenester, der tilbydes af Oriflame via hjemmesiden og Oriflame-applikationer, eller på anden måde kommunikerer med virksomheden (f.eks. når du kontakter kundeservicen):

Personlige data	Er udlevering af personoplysninger et lovbestemt eller kontraktligt krav eller et krav, der er nødvendigt for at indgå en kontrakt?	Mulige konsekvenser af ikke at levere sådanne data
Navn*;	Kontraktlige krav	Hvis du ikke oplyser disse data, vil du ikke kunne registrere dig som medlem af Oriflame Beauty Community og købe Oriflame-produkter.
Fødselsdato;	Berettiget interesse	Hvis du ikke oplyser disse data, vil du ikke kunne drage fordel af særlige tilbud, som vi giver på deres fødselsdag til vores medlemmer af Beauty Community.
postadresse*;	Kontraktlige krav	Hvis du ikke leverer disse data, kan du ikke udstede fakturaer/regninger i forbindelse med dine køb, og vi er forpligtet til at dokumentere vores salg med sådanne dokumenter.
produktets leveringsadresse*;	Kontraktlige krav	Hvis du ikke oplyser det, kan vi ikke levere din ordre.
e-mail-adresse;	Berettiget interesse Samtykke	Hvis du ikke oplyser det, kan vi ikke aktivere din konto, kontakte dig for at bekræfte din registrering, bekræfte dine ordrer, hjælpe med at logge ind i tilfælde af glemte adgangskoder. Hvis du ikke oplyser det, kan vi ikke sende dig e-marketingkommunikation.
Mobiltelefonnummer*;	Berettiget interesse Samtykke	Hvis du ikke oplyser det, kan vi ikke aktivere din onlinekonto eller kontakte dig vedrørende dit medlemskab og dine køb. Hvis du ikke oplyser det, vil vi ikke kunne kontakte dig (opkald, sms, kommunikatorer) med vores markedsføringskommunikation.
din adgangskode*;	Kontraktlige krav	Uden adgangskoden kan du ikke oprette din konto i vores onlinesystem, da dataene skal sikres.
din sponsors navn og sponsornummer (medlem eller Brand Partner);	Kontraktlige krav	Vores Beauty Community er organiseret som et multilevel-netværk, og hver person deltager i en sådan struktur. Når vi kender din sponsors data, kan vi administrere netværket og beregne og uddele netværksrelaterede fordele.
Billeder, fotos, videooptagelser	Dit samtykke eller i nogle tilfælde kontrakt med dig	Hvis du vil, kan du tilføje dit billede til din kundeprofil for at gøre den mere personlig. Hvis du beslutter dig for at give en produktanmeldelse, der indeholder dine billeder/videoer, vil vi også behandle disse data.
Indhold af chats	Samtykke og legitim interesse	Brug af forskellige forbedringsværktøjer, produkter eller tjenester kan kræve disse data. Hvis du ikke giver os dem, vil du ikke kunne bruge dem aktivt.

De felter ovenfor, der er markeret med en (*), er obligatoriske felter - hvis du ikke angiver sådanne personoplysninger, vil virksomheden og/eller dine sponsorer ikke være i stand til at opfylde de gældende formål, der er beskrevet nedenfor i denne politik.

2. Personlige data indsamlet om dig:

• Virksomheden behandler personoplysninger i forbindelse med din købshistorik, din position i Beauty Community-strukturen, og den deler nogle/alle disse oplysninger med dine sponsorer til administration af deres downlinenetværk.

• Virksomheden behandler følgende personoplysninger om dig i forbindelse med din gennemførelse af medlemstilmeldingsprocessen:

• unikt medlems-ID;

• startdato for medlemskab; og

• jubilæumsdato for medlemskab.

• Med hensyn til hvert af dine besøg på hjemmesiden og enhver Oriflame-app eller enhver tredjepartssoftware/-app, der anvendes af Oriflame på SaaS-basis, vil virksomheden automatisk indsamle følgende personoplysninger:

• tekniske oplysninger, herunder den IP-adresse (Internet Protocol), der bruges til at forbinde din computer til internettet, dine loginoplysninger, browsertype og -version, tidszoneindstilling, browser-plugin-typer og -versioner, operativsystem og platform;

•oplysninger om dit besøg på webstedet, herunder den fulde URL-klikstrøm (Uniform Resource Locators) til, gennem og fra webstedet (herunder dato og klokkeslæt); produkter, du har set eller søgt efter; sidesvartider, downloadfejl, længden af besøg på bestemte sider, oplysninger om sideinteraktion (såsom scrolling, klik og mouse-overs) og metoder, der bruges til at browse væk fra siden, og ethvert telefonnummer, der bruges til at ringe til vores kundeservicenummer; og

• oplysninger indhentet via de cookies, som virksomheden eller en tredjepartsudbyder placerer på webstedet - se nedenfor for mere information.

• Virksomheden behandler meninger eller udtalelser, som du kommer med på diskussionsfora eller i kommunikation med os, og alle andre oplysninger, som du giver os i forbindelse med brug af vores hjemmeside eller korrespondance med os eller vores repræsentanter eller indlæg og beskeder på sociale medier.

• Virksomheden behandler personoplysninger, der er nødvendige for at analysere effektiviteten af kommunikationen med dig, f.eks. antallet af åbnede e-mails, klikfrekvenser, websteder, der er besøgt via e-mailede links eller købte produkter.

Hvordan bruges dine personlige data, og hvad er det juridiske grundlag for denne brug?

Virksomheden og dine sponsorer behandler hver især ovenstående personoplysninger som uafhængige dataansvarlige. De behandler hver især dine personoplysninger uafhængigt af hinanden til følgende formål:

1. Virksomhedsbehandling

• Kontraktmæssig nødvendighed: Som påkrævet for at etablere og opfylde en kontrakt med dig, f.eks. hvis du foretager et køb hos os. Dette vil omfatte bekræftelse af din identitet, betaling, kommunikation med dig, levering af kundeservice og arrangering af levering eller anden levering af produkter, priser eller tjenester, så du kan deltage i live-videobegivenheder og chatte under live-videosessionerne.

• Legitime interesser: Som krævet af den for at forfølge sine egne legitime interesser, især:

• for at sikre tilstrækkelig information om Oriflame Beauty Community-muligheder og instruktion om de tilgængelige onlineværktøjer og programmer, som kan hjælpe dig med at avancere til Brand Partner-niveau;

• at sikre en effektiv administration af Beauty Community Network (herunder at gøre det muligt for dig at komme i kontakt med sponsorer og personer, du har inviteret til fællesskabet);

• at kommunikere med dig;

• at invitere dig til og deltage i Oriflames sociale mediegrupper for at hjælpe dig med at integrere med og være en del af Oriflames skønhedsfællesskab, dele erfaringer og få de seneste oplysninger om Oriflames produkter og muligheder;

• til at analysere din aktivitet, f.eks. din invitation af andre personer til Beauty Community (herunder udarbejdelse af interne rapporter);

• for at invitere dig til at deltage i markedsundersøgelser eller studier;

• for at hjælpe os med at overvåge, forbedre, administrere og beskytte vores produkter, indhold, tjenester og hjemmeside, både online og offline;

• at markedsføre sine produkter effektivt ved at tilpasse sit websted, sine applikationer eller sine produkter og tjenester til dig, og for at gøre det muligt for dig at deltage i interaktive funktioner på sit websted;

• at overvåge og sikre, at du overholder dens politikker og regler;

• at undersøge og håndtere eventuelle klager modtaget fra dig om dets produkter og tjenester, dets websted eller applikationer;

• at sende dig markedsføringskommunikation via post;

• at overvåge enhver medlemskonto for at forhindre, undersøge og/eller rapportere bedrageri, terrorisme, vildledning, sikkerhedshændelser eller kriminalitet i overensstemmelse med gældende lovgivning; og

• for at måle eller forstå effektiviteten af de reklamer, der vises til dig og andre, og for at levere relevante reklamer til dig (herunder resultater af forbrugertilfredshed og lignende undersøgelser).

• Overholdelse af lovgivning: For at sikre overholdelse af gældende love og beskyttelse af virksomhedens legitime forretningsinteresser og juridiske rettigheder, herunder, men ikke begrænset til, brug i forbindelse med juridiske krav, overholdelse, regulering, skat, efterforskningsformål (herunder videregivelse af sådanne oplysninger i forbindelse med juridisk proces eller retssager).

• Samtykke: For at bruge forskellige forbedringsværktøjer, produkter eller tjenester, der tilbydes af virksomheden, kan vi bede dig om et specifikt samtykke. Som eksempel behandler vi baseret på dit samtykke dine personlige data, der er inkluderet (hvis nogen) i produktanmeldelserne, hvis du efterlader dem på vores websteder.

• Direkte markedsføring: Virksomheden kan bruge dine kontaktdata, baseret på dit samtykke, til at kontakte dig i forbindelse med virksomhedens produkter og tjenester, der ligner dem, du allerede har købt. Direkte markedsføringskommunikation kan leveres til dig via e-mail, sms og andre instant messaging-teknologier eller via telefon. Du kan trække dit samtykke til at modtage denne markedsføringskommunikation tilbage i det øjeblik, du afgiver dine oplysninger, eller senere til enhver tid via din "Kundeprofil" og til enhver tid, når du modtager kommunikationen, ved at klikke på det relevante link.

2. Dine sponsorers behandling

• Legitime interesser: Som krævet af dem for hver især at forfølge deres legitime interesser, især:

• for at sikre en effektiv forvaltning af deres Beauty Community Network;

• at svare på eventuelle kommentarer eller klager, du måtte sende dem;

• at kommunikere med dig (herunder at give dig oplysninger, der kan hjælpe dig med bedre at forstå mulighederne i Beauty Community);

• at analysere din delingsaktivitet (herunder udarbejdelse af interne rapporter); og

• Overholdelse af lovgivning: For at sikre overholdelse af gældende love og beskyttelse af dine sponsorers egne legitime forretningsinteresser og juridiske rettigheder, herunder, men ikke begrænset til, brug i forbindelse med juridiske krav, overholdelse, regulering, skat, efterforskningsformål (herunder videregivelse af sådanne oplysninger i forbindelse med juridisk proces eller retssager).

• Direkte markedsføring fra sponsor: Dine sponsorer kan, baseret på dit samtykke, sende dig direkte markedsføring i forhold til virksomhedens produkter og tjenester, der ligner dem, du allerede har købt. Direkte markedsføringskommunikation kan leveres til dig via e-mail, opkald, sms og andre instant messaging-teknologier. Du kan trække dit samtykke til at modtage markedsføringskommunikation tilbage i det øjeblik, du afgiver dine oplysninger, eller senere til enhver tid via din "Kundeprofil" og til enhver tid, når du modtager kommunikationen, ved at klikke på det relevante link eller kontakte din sponsor direkte.

3. Automatiseret beslutningstagning og profilering

Vi bruger ikke fuldt automatiseret beslutningstagning til at gennemføre vores kontraktforhold med dig;

Vi behandler dog dine data på et delvist automatiseret grundlag med det formål at evaluere visse af dine karakteristika (profilering). Vi bruger profilering til at give dig skræddersyede oplysninger og rådgive dig om vores produkter. Dette gør det muligt for os at målrette passende kommunikation og reklamer til dig, ligesom vi kan anbefale produkter og tjenester, som vi mener kan være passende for dig.

Hvem vil dine personlige data blive delt med, og hvor?

1. Virksomheden vil dele dine personoplysninger med andre virksomheder i Oriflame-koncernen, især med Oriflame Cosmetics AB, PO Box 1095, SE-101 39 Stockholm, Sverige; Oriflame Cosmetics AG, Bleicheplatz 3, 8200 Schaffhausen, Schweiz; Oriflame Poland Sp. z o.o., ul. Wołoska 22, 02-675 Warszawa, Polen; Oriflame Software s.r.o., Ladova 389/10, Hejčín, 779 00 Olomouc, Tjekkiet, til analyser på gruppeniveau.

2. Virksomheden og dine sponsorer kan hver især dele dine personlige data med:

• statslige myndigheder og/eller retshåndhævende myndigheder, hvis det er nødvendigt til ovenstående formål, hvis det er lovpligtigt, eller hvis det er nødvendigt for den juridiske beskyttelse af egne legitime interesser i overensstemmelse med gældende lovgivning;

• tredjeparts serviceudbydere og koncernselskaber, som vil behandle dem på vegne af virksomheden eller dine sponsorer til ovenstående formål. Sådanne tredjeparter omfatter, men er ikke begrænset til, kurerer til levering af dine ordrer (herunder dem, der er placeret i EØS), kundeserviceoperationer (herunder dem, der er placeret i EØS) og marketingudbydere (herunder dem, der er placeret i EØS) osv;

• blandt sponsorerne selv (husk, at dette kun betyder din sponsor sammen med din sponsors up-line sponsorer inden for Brand Partner Network); og

• Kunder, der ikke blev henvist af dig, men som virksomheden har tildelt dig ved deres registrering som kunde, så kunden kan kontakte dig for at høre mere om Oriflames produkter og tjenester.

3. I tilfælde af, at virksomheden sælges eller integreres med en anden virksomhed, vil dine personlige data blive videregivet til vores rådgivere og enhver potentiel købers rådgiver og vil blive videregivet til de nye ejere af virksomheden.

Hvor bliver dine data sendt hen?

Virksomheden og dine sponsorer har til hensigt at overføre (herunder opbevare) dine personoplysninger til lande uden for Danmark og uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde ("EØS") (dvs. alle 27 EU-medlemsstater plus Island, Liechtenstein og Norge), som muligvis ikke giver det samme beskyttelsesniveau som dit land og de lande, der er inden for EØS; især: til Indien, USA og Schweiz.

Hvor dette er tilfældet, og hvor overførslen sker til et datterselskab eller en leverandør i et land, der ikke er underlagt en beslutning om tilstrækkelighed fra EU-Kommissionen, sikrer vi, at der er passende sikkerhedsforanstaltninger på plads for at beskytte dine persondata. Dette kan omfatte indgåelse af standardkontraktbestemmelser, der er godkendt af Europa-Kommissionen, og som kræver, at databehandleren leverer et beskyttelsesniveau for dine personoplysninger, der er i overensstemmelse med EU's databeskyttelseslove.

Ved at bruge vores tjenester anerkender du, at dine personoplysninger kan blive overført til og behandlet i lande uden for EU/EØS. Vi tager skridt til at sikre, at enhver databehandler, vi samarbejder med uden for EU/EØS, er underlagt passende databeskyttelsesstandarder.

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer om overførslen af dine personoplysninger uden for EU/EØS eller de sikkerhedsforanstaltninger, vi har indført for at beskytte dine personoplysninger, bedes du kontakte os på privacy@oriflame.com.

Hvilke cookies bliver brugt på hjemmesiden?

Hjemmesiden bruger cookies (små filer, der placeres på hjemmesidens harddisk) til at skelne dig fra andre brugere af hjemmesiden. Det hjælper os med at give dig en oplevelse af høj kvalitet, når du surfer på hjemmesiden, og giver os også mulighed for at forbedre hjemmesiden. Vi bruger cookies til at analysere informationsstrømmen, tilpasse tjenester, indhold og reklamer, måle effektiviteten af kampagner og fremme tillid og sikkerhed. Læs Oriflames cookiepolitik for detaljerede oplysninger.

Google Analytics

Vi bruger Google Analytics til at forstå, hvordan besøgende engagerer sig i vores websteder og apps. Det betyder, at når du besøger vores hjemmeside eller bruger en af vores mobilapplikationer, sender din browser automatisk visse oplysninger til Google. Det omfatter f.eks. webadressen på den side, du besøger, og din IP-adresse. Du kan finde oplysninger om, hvordan Google-teknologien indsamler og behandler data, ved at følge dette link https://www.google.com/policies/privacy/partners/.

Hvis du ikke ønsker, at Google Analytics skal bruges i din browser, kan du installere Google Analytics browser add-on. Du kan finde mere om Google Analytics og Googles privatlivspolitik her https://www.google.com/policies/privacy.

Dine rettigheder

Du har ret til at spørge virksomheden og dine sponsorer:

• For en kopi af dine personlige data (i en almindeligt anvendt elektronisk form, hvis du fremsætter en sådan anmodning elektronisk);

• At rette dine personlige data (hvis de er unøjagtige, ufuldstændige eller ikke opdaterede);

• At "portere" dine personoplysninger (dvs. at overføre dem i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format til dig eller en anden dataansvarlig);

• At slette dine personlige data; eller

• At begrænse behandlingen (dvs. behandlingen vil midlertidigt stoppe (undtagen i det omfang, at personoplysninger fortsat vil blive gemt)).

Du har også ret til at gøre indsigelse mod visse former for behandling, der er baseret på vores legitime interesser. Hvis virksomheden og/eller dine sponsorer har bedt om dit samtykke til at behandle dine data, har du desuden ret til at trække dette samtykke tilbage.

Disse rettigheder er begrænsede i nogle situationer - f.eks. hvor virksomheden og/eller dine sponsorer kan påvise, at de har et juridisk krav om at behandle dine personlige data. I nogle tilfælde kan det betyde, at de er i stand til at opbevare data, selv om du trækker dit samtykke tilbage.

Hvis virksomheden og/eller dine sponsorer har brug for dine personlige data for at overholde juridiske eller kontraktlige forpligtelser, er det obligatorisk at levere sådanne data: Hvis sådanne data ikke leveres, vil virksomheden og/eller dine sponsorer ikke være i stand til at administrere deres kontraktlige forhold til dig eller opfylde de forpligtelser, der er pålagt dem. Ovenfor har vi beskrevet, hvilke datafelter du er forpligtet til at angive, og konsekvenserne af ikke at angive dem.

Virksomheden og dine sponsorer håber, at de kan tilfredsstille eventuelle spørgsmål, du måtte have om den måde, de behandler dine personlige data på. Hvis du er bekymret for, hvordan de behandler dine personlige data, kan du kontakte dem på:

• Virksomheden: Virksomhedens databeskyttelsesansvarlige kan kontaktes på privacy@oriflame.com. Du kan også kontakte os på følgende adresse: Hoogstraat 8, 5462 CX VEGHEL, Holland; og/ eller

• Din sponsor: Ved hjælp af de kontaktoplysninger, der er angivet i den bekræftelsesmail, vi sendte dig under tilmeldingsprocessen, eller dem, der er angivet i hver kommunikation, du modtager fra din sponsor.

Hvis du har uløste problemer, har du også ret til at klage til databeskyttelsesmyndighederne. Den relevante databeskyttelsesmyndighed vil være tilsynsmyndigheden i det land, hvor du har din sædvanlige bopæl, dit arbejdssted eller en påstået overtrædelse af databeskyttelsesloven.

Hvor længe opbevarer vi dine data?

Virksomheden og dine sponsorer vil hver især opbevare dine personoplysninger i hele det kontraktlige forhold, du har med virksomheden, og, i det omfang det er tilladt, efter afslutningen af dette forhold, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, der er beskrevet i denne politik.

Lovgivningen kan kræve, at virksomheden og dine sponsorer hver især opbevarer visse persondata i bestemte perioder. I andre tilfælde vil virksomheden og dine sponsorer hver især opbevare data i en passende periode, efter at ethvert forhold til dig er ophørt, for at beskytte sig mod juridiske krav eller for at administrere deres forretning.

Du kan få flere oplysninger om virksomhedens og dine sponsorers opbevaringspraksis i vores center for beskyttelse af personlige oplysninger på hjemmesiden.

Ændringer af denne politik

Eventuelle ændringer, vi måtte foretage i politikken i fremtiden, vil blive offentliggjort på hjemmesiden og, hvor det er relevant, meddelt dig via e-mail eller på anden måde. Ændringerne vil også være tilgængelige i vores lokaler.