1. Først indsender du et elektronisk krav ved at udfylde en reklamationsformular

2. Følg instruktionerne på Hvordan kan jeg reklamere/returnere? I mange tilfælde kan vi behandle enkelte reklamationer uden at produktet skal returneres til os.

3. Når kundeservice har gennemgået din klage online, vil vi give dig instruktioner om, hvordan du returnerer produktet. 

4. Hvis et produkt skal sendes til Oriflame, bedes du kontakte kundeservice for at få en pakkeseddel.

OBS! Ved ombytning af et produkt, der mangler i pakken eller er i stykker, vil der altid være en kreditering på den, der reklameres over, og en ny faktura på den, der skal sendes igen.